NOUS CONTACTER

Pour nous contacter, tu peux appeler notre

Service Conseil Consommateur au 0 810 806 609

(prix d’un appel local depuis un poste fixe),

du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Comment puis-je tenter de gagner des lots?

Tu as 2 possibilités :

  • - en récupérant un code dans tes paquets de céréales Trésor porteurs de l’offre, et en entrant ce code sur le site www.chocovore.fr,
  • - ou en jouant aux mini-jeux proposés sur le site www.chocovore.fr, ou l’application Mobile Chocovore Horror disponible gratuitement sur iPhone ou Android.

Où puis-je trouver mes codes?

Tu trouveras tes codes dans les paquets de céréales Trésor porteurs de l’offre. Le code est imprimé à l’intérieur des paquets de céréales Trésor® porteurs de l’offre, au niveau de la face avant. Les codes sont tous constitués de 10 lettres majuscules.

Liste des paquets porteurs de l’offre :

  • - Trésor Chocolat Noisette 400g,
  • - Trésor Chocolat Noisette 400g Prix Choc,
  • - Trésor Chocolat Noisette 650g,
  • - Trésor Chocolat Noisette 1kg,
  • - Trésor Duo Choco 400g,
  • - Trésor Duo Choco 400g Prix Choc,
  • - Trésor Total Choco 400g,
  • - Trésor Chocolat au Lait 400g,
  • - Trésor Chocolat au Lait 400g Prix Choc,
  • - Trésor Chocolat au Lait 650g,
  • - Trésor Chocolat au Lait 1kg.

Tu trouveras un exemple de l’endroit où trouver ton code en cliquant ici.

Qu’est-ce qu’un instant gagnant ?

On entend par "instant gagnant" une programmation informatique permettant de déterminer les date, heure, minute, seconde d’une connexion et permettant ainsi de déterminer si cet instant est déclaré gagnant c’est-à-dire si un lot y est attaché. Les instants gagnants sont définis de façon aléatoire informatiquement en fonction du nombre de lots et de la durée du Jeu.

Je n’arrive pas à entrer le code de mon paquet de céréales Trésor… Pourquoi ?

Pour pouvoir entrer ton code il suffit de t’inscrire. Remplis tous les champs de la fiche d’inscription et une fois ton compte créé, tu peux tenter ta chance et entrer ton code. Les codes sont tous constitués de 10 lettres majuscules.

Le code de mon paquet de céréales Trésor est invalide, que dois-je faire ?

Tu peux nous contacter, en appelant notre Service Conseil Consommateur au 0 810 806 609 (prix d’un appel local depuis un poste fixe), du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou en te rendant sur www.kelloggs.fr. On pourra te demander:

  • - la copie d’écran de ton message d’erreur.
  • - Et une photo du code de ton paquet.


Tu recevras un nouveau code rapidement.

Est-ce que je peux entrer plusieurs codes trouvés dans les paquets de céréales Trésor le même jour ?

Oui, tu peux tenter ta chance plusieurs fois par jour. Tu as la possibilité d’entrer chaque jour 5 codes venant de tes paquets de céréales Trésor.

Comment gagner des lots en jouant aux mini-jeux ?

Choisis un jeu sur le site www.chocovore.fr, ou sur l’application mobile gratuite pour iPhone ou Android. Si tu réussis à atteindre l’objectif fixé pour le jeu, tu pourras participer à l’instant gagnant. Tu peux participer une fois par jour avec les mini-jeux du site internet ou de l’application mobile.

Je n’arrive pas à me connecter à mon compte… Que puis-je faire ?

Tente de te reconnecter au site www.chocovore.fr. Si le problème persiste tu peux nous contacter notre Service Conseil Consommateur au 0 810 806 609 (prix d’un appel local depuis un poste fixe), du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou te rendre sur www.kelloggs.fr. Il faudra indiquer ton adresse email et ton mot de passe. Nous procéderons à une vérification.

Je me suis créé un compte mais j’ai oublié mon mot de passe, comment faire ?

Sur la page d'accueil de l’application, clique sur « Entre ton code ». Tu vas pouvoir cliquer sur « Mot de passe oublié » et saisir ton adresse email. Tu recevras automatiquement ton mot de passe à l'adresse email que tu auras indiquée.

Lorsque j’ai gagné, puis-je choisir un autre cadeau que celui que j’ai gagné ?

Non,  c’est le principe de l’instant gagnant. Lorsque tu gagnes un cadeau tu ne peux pas l’échanger contre un autre.

Puis-je échanger mon lot contre de l’argent ?

Non, seuls les lots présentés sur le site peuvent être gagnés. Il n’est pas possible de les échanger contre de l’argent.

Combien de cadeaux puis-je gagner au total ?

Tu peux gagner 3 cadeaux au total pendant toute la durée du jeu, du 14 janvier au 14 juillet 2013 (3 cadeaux par foyer).

Quand vais-je recevoir mon lot ?

Tu recevras ton lot par Colissimo Access sous 6 à 8 semaines maximum. Attention, prends bien soin de saisir tes coordonnées exactes au moment de l’inscription.  Si tu as gagné 1 mois de musique à télécharger sur Starzik, tu recevras directement un email avec ton code cadeau et les modalités de téléchargement. Si tu as gagné le voyage à Hollywood, nous prendrons contact avec toi pour effectuer la réservation et te donner les modalités de ton voyage.

Que dois-je faire si je n’ai pas reçu mon lot sous 8 semaines après ma date de gain ?

Pour nous contacter, tu peux appeler notre Service Conseil Consommateur au 0 810 806 609 (prix d’un appel local depuis un poste fixe), du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou te rendre sur www.kelloggs.fr.